Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Queremos que estés 100% satisfecha con tu compra. Si algo no resultó como esperabas, estamos aquí para ayudarte.

 

Plazo Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución o cambio.

 

Condiciones El artículo debe estar sin usar, con sus etiquetas originales y en el mismo estado en que lo recibiste. Necesitarás tu número de pedido o comprobante de compra.

 

¿Cómo solicitar un cambio o devolución? Escríbenos a contacto@noruleschile.cl indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos en máximo 48 horas hábiles con las instrucciones de envío y la dirección de entrega según disponibilidad.

No se aceptarán devoluciones sin solicitud previa aprobada.

 

Cambios de talla o color Si necesitas otro talle o color, contáctanos y coordinamos el cambio de la forma más rápida posible. Sujeto a disponibilidad de stock.

 

Productos con fallas o equivocados Si recibes un producto defectuoso o diferente al que pediste, escríbenos de inmediato. Cubrimos el costo del envío de devolución y te enviamos el reemplazo sin costo adicional.

 

Excepciones No se aceptan devoluciones de artículos en oferta o promoción especial.

 

Reembolsos Una vez recibido e inspeccionado el artículo, te notificaremos la aprobación del reembolso. Si se aprueba, se procesará en tu medio de pago original dentro de 10 días hábiles.

 

Para cualquier consulta: contacto@noruleschile.cl